Gabriele C.
eBay invia ai suoi utenti un buono omaggio da ben 70€ ma i codici non funzionano e su Facebook l’azienda dichiara “E’ stato uno sbaglio”
ARTICOLO AGGIORNATO
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Oggi in molti, noi compresi, abbiamo ricevuto una mail da eBay che ci ha letteralmente fatto saltare dalla sedia: si trattava di un buono omaggio da ben 70€ utilizzabile entro il 9 Febbraio 2016 con un’unica condizione, ovvero una spesa minima di 100€. A conti fatti, si intuisce subito che si tratta di una promozione incredibile, eccezionale! Spendi 30€ e acquisti oggetti per un valore di 100€!
Ecco la mail che ci ha inviato eBay
In molti si sono quindi fiondati sul più grande portale online di vendita, hanno inserito il codice e.. nulla da fare, il codice non andava. In molti hanno pensato si trattasse di una mail falsa, altri hanno contattato l’assistenza.
A tutto questo c’è però una spiegazione ufficiale da parte della società: eBay ha infatti dichiarato che si è trattato di uno sbaglio e che quelle email non dovevano essere inviate. Sconto quindi non valido e una promessa “sarete contattati nei prossimi giorni”. Quindi, molto probabilmente l’azienda sta già pensando a come rimediare la terribile figuraccia appena fatta. Giusto o sbagliato, pubblicità o altro.. non sappiamo dirvi legalmente quali siano gli sbagli che ha commesso eBay, certamente si è trattato di un colpo basso non da poco, che poteva certamente essere evitato con qualche semplice e scontata accortezza..
AGGIORNAMENTO 06/02 – Stanno arrivando queste e-mail molto molto interessanti!:
Ti contattiamo a proposito della questione relativa al coupon non valido da 70 euro. Desideriamo informarti che nei prossimi giorni ti invieremo un nuovo coupon del valore di 70 euro. Potrai utilizzare questo coupon per finalizzare l’acquisto iniziato con il coupon non valido o per un nuovo acquisto. Nel frattempo, ci scusiamo di nuovo per qualsiasi inconveniente e ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione. Siamo sempre a tua disposizione qualora avessi bisogno di ulteriore supporto.
Servizio Clienti eBay
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Gentili utenti, abbiamo riscontrato problemi tecnici legati ad un coupon del valore di 70 euro con scadenza 9 Febbraio 2016 che alcuni di voi hanno ricevuto. Questo coupon è stato inviato per errore, non è valido e, pertanto, non può essere utilizzato. Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per ogni inconveniente causato da questa situazione. Se avete ricevuto il coupon, vi contatteremo nei prossimi giorni.
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